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Tesis: Recent submissions

    • Propuesta de diseño de un programa de mejora de atención al cliente bajo la modalidad de trabajo híbrido en una empresa del sector financiero 

      Moreno Saavedra, Jhoully Kattherine (Universidad del Pacífico, 2023-10)
      El presente trabajo tiene como finalidad proponer un programa de mejora en la atención de los clientes, bajo el modelo de trabajo híbrido, en una empresa del sistema financiero peruano. Se identificó que, la atención actual ...
      Acceso abierto

    • Valorización de Leche Gloria S.A. 

      Avellaneda Calderon, Rosa Victoria; Camacho Aponte, Marco Alex; Silva Montero, Pedro Rafael (Universidad del Pacífico, 2023-07)
      En el presente trabajo de investigación se busca hallar el valor objetivo de la acción de inversión de la empresa Leche Gloria S.A. (en adelante, la empresa) al cierre del 2021. Para este objetivo, se utiliza la metodología ...
      Acceso abierto

    • Desarrollo de plan estratégico de la alianza CVS y BioHaven dentro del mercado de Estados Unidos 

      Chavez Neyra, Diana Estefania; Chavarry Gonzales, Maria Isabel; Tesolini Arbulu, Michelle (Universidad del Pacífico, 2023-12)
      BioHaven es una empresa de origen finlandés que se dedica a la producción y comercialización de analgésicos y antioxidantes, posee fábricas en Finlandia, Francia y Estados Unidos; es una empresa cuya ventaja competitiva ...
      Acceso abierto

    • Plan estratégico 2023-2027 del Hotel Green Park 

      Alcantara Ríos, Elva Patricia; Aliaga Rojas, Jeniffer Karla; Cortez Dios, Rolf; Quispe Velasquez, María del Carmen (Universidad del Pacífico, 2023-03)
      La presente tesis define el plan estratégico para el periodo 2023-2027, que incluye acciones estratégicas a ser aplicadas en el Hotel Green Park, mediante la implementación del primer hotel ecoamigable en la ciudad de Forte ...
      Acceso abierto

    • Plan estratégico de Pillsens 

      Barrientos Del Alamo, Valentin; Manrique Jurado, Karla Milagros; Matayoshi Aragaki, Sylvia Lourdes; Monroy Paredes, Luis Hernan; Oshiro Bernuy, Akemi Karen (Universidad del Pacífico, 2023-11)
      El COVID-19 trajo consigo consecuencias negativas, obligándonos a mejorar los hábitos de salud, creando en tiempo récord una cultura de prevención y cuidado que permita reforzar el sistema inmunológico, incrementando el ...
      Acceso abierto

    • Propuesta de mejora de los procesos de atención posventa de solicitudes y reclamos del canal call center en Interbank 

      Garcia Aldea, Grelly Rosangela; Loayza Cordova, Alexander; Narro Bejarano, Fiorella del Carmen (Universidad del Pacífico, 2023)
      El Banco Interbank del Perú es una de las principales instituciones financieras del país, con una gran cantidad de clientes que requieren servicios de atención al cliente y soporte técnico. El sistema de call center es uno ...
      Embargado

    • Análisis del proceso del registro de títulos pedagógicos en la Dirección Regional de Educación de Lima Metropolitana 

      Ccanto Quiñones, Jerry Frans; Espinoza Sotelo, Lourdes Pamela; Vargas Ruiz, Jose Luis (Universidad del Pacífico, 2023-01)
      La Dirección Regional de Educación de Lima Metropolitana (DRELM) es una unidad ejecutora del Ministerio de Educación que entre sus objetivos se encuentra dirigir la gestión de los servicios de educación superior pedagógica ...
      Acceso abierto

    • Plan estratégico de expansión comercial de Pillsens 

      Calero Arica, David; De La Rosa Ramos, Angela Cristina; Diaz Carpio, Juan Enrique; Fernandez Bernal, Manuel Alejandro; Salirrosas Cerna, Heric Alberto (Universidad del Pacífico, 2023-10)
      La presente investigación parte del análisis de los resultados de las simulaciones obtenidas en la plataforma CESIM FIRM con la empresa Pillsens en el sector farmacéutico, a lo largo de doce rondas que fueron divididas en ...
      Acceso abierto

    • Plan estratégico Pillsens en Estados Unidos 2023-2027 

      Coral Sanchez, Felix; Leon Truyenque, Jhon Felix; Lopez Paiva, Claudia Milagros; Paiva Barboza, Alvaro Roberto (Universidad del Pacífico, 2023-10)
      El presente trabajo de investigación comprende la formulación estratégica para la empresa Pillsens. Esta compañía es un laboratorio finlandés enfocado en la producción de productos farmacéuticos de analgésicos y antioxidantes, ...
      Acceso abierto

    • Plan estratégico para el Hotel Le Bonheur en Perú, periodo 2023 2025 

      Alegria Angulo, Sharon; Arquiñego Mochcco, Yagany; Rivera Pereyra, Alan Aaron; Rosales Cano De Zurita, Wayta Maria (Universidad del Pacífico, 2023-10)
      El siguiente trabajo evalúa la factibilidad de llevar a cabo el plan estratégico para el Hotel Le Bonheur (2023-2025), ubicado en el distrito de Miraflores y dirigido principalmente a turistas que realizan viajes por ...
      Acceso abierto

    • Plan de negocio para una empresa de servicios de nube y IoT en Perú 

      Cabrera Noriega, Luis Alcides; Clemente Porta, Cesar Augusto; Meiggs Puelles, Renato Alberto; Villafuerte Ledesma, Santiago Isaac (Universidad del Pacífico, 2023-10)
      El presente plan de negocios evalúa el proyecto de la empresa DIGISERV para iniciar un nuevo negocio de servicios de nube y IoT en el Perú. DIGISERV es una empresa global con sede principal en Estados Unidos y posicionada ...
      Acceso abierto

    • Plan estratégico de la Alianza Pillsens – CVS 

      De la Cruz Aquije, Christian Antonio; Paredes Nuñez, Antonio Alonso; Talavera Sotillo, Fernando; Vera Paucar, Ronald Werner (Universidad del Pacífico, 2023-10)
      La presente investigación tiene como finalidad el desarrollo de un plan estratégico para la división de Estados Unidos de Pillsens, una empresa farmacéutica que produce analgésicos y antinflamatorios. El plan busca aumentar ...
      Acceso abierto

    • Valorización de Sociedad Minera Cerro Verde S.A.A. 

      Sanjinez Aliaga, Elianne Grey; Contreras Silvera, Marcel Andre; Ramos Vilchez, Christian Omar (Universidad del Pacífico, 2023-07)
      La presente valorización tiene como objetivo estimar el valor fundamental de Sociedad Minera Cerro Verde SA, compañía líder en la industria minera de cobre en el Perú que opera en el distrito de Uchumayo, región Arequipa, ...
      Acceso abierto

    • Plan de desarrollo de la comunicación intra e inter equipos, en base a un liderazgo movilizador, que sustente un desempeño de alto rendimiento en el área de alimentos y bebidas en un hotel de Lima 

      Aramburu Anderson, Sandra Gabriela; Cano Torres, Karem Elizabeth; Fernandez Melendez, Nancy; Hidalgo Llancari, Gonzalo (Universidad del Pacífico, 2023-06)
      El presente trabajo tiene como objetivo proponer a la Dirección de Personas de la cadena INTURSA un plan de desarrollo de la comunicación intra e inter-equipos, en base a un liderazgo movilizador, que sustente un desempeño ...
      Embargado

    • Valoración de la empresa Saga Falabella S.A. 

      Bazán Gutierrez, Toshio Ricardo; Camargo Villarreal, Andrés Felipe; Rivera Rubio, Enrique Miguel (Universidad del Pacífico, 2023-02)
      El presente trabajo de investigación tiene como objetivo hallar el valor fundamental de la compañía Saga Falabella S.A. al cierre del 2021. Para llegar a este valor se han utilizado dos métodos de valorización; el primero ...
      Acceso abierto

    • Valorización de Luz del Sur S.A.A. 

      Brocca Mantilla, Ana Rossy; Machuca Garrido, Wilmer Fernando; Zarate Jimenez, Carlos Enrique (Universidad del Pacífico, 2023-10)
      Luz del Sur S.A.A. es una empresa peruana dedicada principalmente a la distribución de energía, siendo uno de los líderes en la industria del mercado eléctrico del Perú. Cuenta con más de 3 500 km2 de zona de concesión ...
      Acceso abierto

    • Plan de desarrollo de carrera para los líderes de proceso de la empresa Vicsa Safety Perú 

      Guerrero Yesan, Lelis Anahi; Gaitan Lopez, Walter Alejandro; Guzman Castillo, Marlee Emily; Loo Arias, Nadia Patricia (Universidad del Pacífico, 2023-06)
      No cabe duda que el área de gestión humana se convierte día a día en un socio estratégico de la gerencia general para la continuidad de las operaciones de todas las empresas, por lo que tener una gerencia dedicada a todos ...
      Acceso abierto

    • Propuesta de desarrollo de prácticas culturales promotoras de la eficiencia en una empresa contratista minera 

      Contreras Lavi, Cynthia Leidi; Gonzales Gonzales, Ana María; Medina Sanabria, Evelyn Milagros; Melgar Vargas, Carla Ingrid (Universidad del Pacífico, 2023-04)
      El presente trabajo de investigación y consultoría tuvo como objetivo presentar a una empresa contratista minera, una propuesta de desarrollo cultural orientada hacia la eficiencia, con el fin fomentar su competitividad, ...
      Embargado

    • Plan estratégico con enfoque en data analytics para Dogpackers Club Canino 

      De La Colina Anton, Manuel Eduardo; Rado Hilares, Raquel Judith; Zuñiga Ruiz, Jose Antonio (Universidad del Pacífico, 2022-10)
      Plan estratégico con enfoque en data analytics para Dogpackers Club Canino El presente trabajo de investigación tiene como finalidad llevar a cabo un plan estratégico para Dogpackers - Club Canino para el periodo 2023-2026, ...
      Embargado

    • Plan estratégico de Pillsens 

      Cock Alcalde, Estefany Marina; Nureña Cruz, Karla Gabriela; Torres Gronerth, Deyanireth Isabel; Sirlupu Silva, Jimy Javier; Rojas Palomino, Jefferson (Universidad del Pacífico, 2023-10)
      Pillsens es una compañía farmacéutica que produce y comercializa analgésicos y antioxidantes en tres países (Finlandia, Francia y Estados Unidos), siendo Estados Unidos el país en el que ha logrado vender la mayor cantidad ...
      Acceso abierto