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Propuesta de reducción del porcentaje de productos obsoletos en empresa de tiendas por departamento
(Universidad del Pacífico, 2022)
Acceso abierto
En el presente trabajo se desarrollará el análisis del proceso de gestión de mercadería obsoleta de la categoría perfumería en los locales de venta de una empresa de consumo masivo con gran renombre en el país. El nombre ...
Proyecto de optimización del proceso de atención de reclamos de consumidores de una empresa de consumo masivo que permitirá mejorar el tiempo promedio de atención
(Universidad del Pacífico, 2021-07)
Acceso abierto
El proceso de atención de reclamos se ha convertido en uno de los procesos core de las empresas, ya que está dirigida a lograr la satisfacción del cliente y esto es un factor crítico para las organizaciones que quieren ...
Mejora del proceso de gestión de productos próximos a vencer en una cadena de supermercados
(Universidad del Pacífico, 2022-10)
El presente trabajo se ha elaborado con el fin de identificar oportunidades de mejora en el proceso de gestión de productos próximos a vencer en una cadena de supermercados. Esto debido a que la empresa considera importante ...
Propuesta de mejora del proceso de pago de casilleros en el producto de créditos por convenio del Banco X
(Universidad del Pacífico, 2021-12)
El objetivo del trabajo de suficiencia profesional es elaborar una propuesta para reducir las 40 horas mensuales empleadas en ejecutar las actividades del proceso y, a su vez, esa propuesta reducirá los 37 casos en promedio ...
Mejora del proceso de gestión comercial en una entidad bancaria (Banco Lima)
(Universidad del Pacífico, 2021-04)
Acceso abierto
En este trabajo se identifican y analizan los principales dolores dentro de la gestión comercial de un Banco, en este caso será el Banco Lima para proteger la identidad. A partir de dichos dolores, se realiza una priorización ...
Rediseño del empaque de la papa para optimizar su cadena de valor
(Universidad del Pacífico, 2022-02)
Acceso abierto
La papa es un producto esencial en la dieta peruana, este tubérculo es cultivado principalmente por familias de la región andina, las cuales, mediante intermediarios, transportan el producto a los principales mercados ...
Sistema de información para reducir márgenes de error en precios ofertados en una empresa de servicios industriales
(Universidad del Pacífico, 2022-11)
Acceso abierto
El presente documento académico parte de evaluar los problemas percibidos desde el área comercial de una empresa prestadora de servicios industriales (Mantenimientos, Obras civiles
menores, soporte a la operación, etc.), ...
Propuesta de implementación de una central de compras para mejorar el proceso de abastecimiento a una cadena de tiendas de conveniencia
(Universidad del Pacífico, 2023-02)
Acceso abierto
El presente trabajo se basa en mejorar el proceso de abastecimiento de las tiendas de conveniencia de la empresa La Conveniencia 24/7. Para lograrlo, en primer lugar, se llevará a cabo un workshop para identificar el ...
Propuesta de mejora en el proceso de atención de incidentes de seguridad de la información en un Banco peruano
(Universidad del Pacífico, 2022-10)
Según la Asociación de Bancos del Perú [ASBANC], las medidas de confinamiento adoptadas para minimizar las consecuencias de la pandemia del Covid-19 impulsaron, en mayo de 2020, que por primera vez las operaciones realizadas ...
Reducción del tiempo de los proyectos entregados a los clientes de un integrador de tecnología mediante el software de gestión de proyectos
(Universidad del Pacífico, 2021-11)
Acceso abierto
El objetivo principal para el caso de estudio es poder realizar la entrega de los proyectos a los clientes según lo ofrecido en la propuesta técnica de la tecnología y para poder lograrlo se debe de incorporar actividades ...