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Análisis de la voluntad política para incorporar como un tema programático la construcción de la cultura tributaria en el planeamiento institucional de la SUNAT: periodo 2009-2019
(Universidad del Pacífico, 2020-09)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general realizar un análisis de la voluntad política en el planeamiento institucional de la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) ...
Implementación de recomendaciones de servicios de control posterior vinculadas a la mejora de gestión en las municipalidades de Lima Metropolitana
(Universidad del Pacífico, 2020)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo identificar los factores que impidan o retrasen la implementación de las recomendaciones provenientes de los informes de las auditorías realizadas por los órganos integrantes ...
Auditoría del conocimiento para una propuesta de gestión del conocimiento en un órgano resolutivo del Indecopi
(Universidad del Pacífico, 2021)
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad comprender cómo se gestiona el conocimiento que se adquiere y genera en la Comisión de Defensa de la Libre Competencia del Instituto Nacional de Defensa de la ...
Diagnóstico de la calidad del servicio de exámenes de rutina en el Hospital Militar Central y mejores prácticas
(Universidad del Pacífico, 2020-12)
La Unidad de laboratorio del Hospital Militar Central (HMC) brinda servicios de exámenes de rutina bajo el modelo SERVQUAL. Este trabajo ha demostrado que el diagnóstico de la calidad del servicio de salud en un hospital ...
Propuesta de metodología de implantación del sistema de control interno en los procedimientos de contratación directa en el Poder Judicial
(Universidad del Pacífico, 2019-08)
Acceso abierto
Las entidades del Estado peruano llevan a cabo la contratación de bienes, servicios y obras, a través de distintas modalidades de contratación, con la finalidad de proveer a sus sistemas administrativos de herramientas en ...
Sostenibilidad financiera de Sedapal
(Universidad del Pacífico, 2019-02)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación pretende conocer en qué situación se encuentra Sedapal respecto a su sostenibilidad financiera, partiendo de una evaluación comparativa de la información financiera y de gestión ...
Adecuación administrativa de EsSalud como institución administradora de fondo para el aseguramiento de salud pública
(Universidad del Pacífico, 2020-06)
Acceso abierto
El presente trabajo describe y analiza los factores que impiden a EsSalud culminar su adecuación administrativa para ejercer sus funciones y procesos como Iafas pública. Para ello, se ha revisado la normatividad del ...
Mejoramiento del proceso de gestión de la munición en el Ejército del Perú
(Universidad del Pacífico, 2020)
Acceso abierto
El objetivo general del trabajo de investigación es determinar los componentes del proceso de gestión de la munición en el Ejército que pueden mejorar su administración, monitoreo y control. Para ello, inicialmente, se ...
Metodología de cálculo de sanciones en el Trasu - Osiptel
(Universidad del Pacífico, 2018)
El inicio de la presente tesis fue marcado por el interés de comprender por qué se valida la existencia de conductas infractoras repetitivas en el sector de telecomunicaciones, si las normas son emitidas en la sociedad con ...
Estrategias para incrementar la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Distrital del Rímac
(Universidad del Pacífico, 2020)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo proponer estrategias que permitan a la municipalidad del Rímac incrementar la recaudación del impuesto predial, cuya base de análisis se dará en el marco de un análisis científico ...