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Plan de negocios del servicio de guarderías para empresas periodo 2024-2026
(Universidad del Pacífico, 2023-09)
Acceso abierto
Actualmente, las empresas –principalmente la “gran empresa”– muestran mayor interés en brindar bienestar a sus trabajadores, lo que favorece la productividad y el clima laboral. Uno de los factores que puede afectar estos ...
Propuesta de mejora de los procesos de atención posventa de solicitudes y reclamos del canal call center en Interbank
(Universidad del Pacífico, 2023)
El Banco Interbank del Perú es una de las principales instituciones financieras del país, con una gran cantidad de clientes que requieren servicios de atención al cliente y soporte técnico. El sistema de call center es uno ...
Propuesta de diseño de un programa de mejora de atención al cliente bajo la modalidad de trabajo híbrido en una empresa del sector financiero
(Universidad del Pacífico, 2023-10)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como finalidad proponer un programa de mejora en la atención de los clientes, bajo el modelo de trabajo híbrido, en una empresa del sistema financiero peruano. Se identificó que, la atención actual ...
Desarrollo de plan estratégico de la alianza CVS y BioHaven dentro del mercado de Estados Unidos
(Universidad del Pacífico, 2023-12)
Acceso abierto
BioHaven es una empresa de origen finlandés que se dedica a la producción y comercialización de analgésicos y antioxidantes, posee fábricas en Finlandia, Francia y Estados Unidos; es una empresa cuya ventaja competitiva ...
Plan estratégico 2023-2027 del Hotel Green Park
(Universidad del Pacífico, 2023-03)
Acceso abierto
La presente tesis define el plan estratégico para el periodo 2023-2027, que incluye acciones estratégicas a ser aplicadas en el Hotel Green Park, mediante la implementación del primer hotel ecoamigable en la ciudad de Forte ...
Plan estratégico de Pillsens
(Universidad del Pacífico, 2023-11)
Acceso abierto
El COVID-19 trajo consigo consecuencias negativas, obligándonos a mejorar los hábitos de salud, creando en tiempo récord una cultura de prevención y cuidado que permita reforzar el sistema inmunológico, incrementando el ...
Plan estratégico COPSEM S.A.C.
(Universidad del Pacífico, 2023-07)
Acceso abierto
En el presente trabajo de investigación se desarrolla el plan estratégico de la empresa Constructores de Piques y Servicios Mineros S.A.C. (COPSEM), la cual está ubicada en la ciudad de Lima y se enfoca principalmente a ...
Plan de negocios para bicicletas Everest
(Universidad del Pacífico, 2021-09)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación es determinar la viabilidad de la fabricación y comercialización en Perú de bicicletas Everest, bicicletas de fibra de carbono fabricadas mediante tecnología de impresión 3D.
Para ...
Creando valor con Datos & Analítica 4.0 en la industria de acero
(Universidad del Pacífico, 2022-10)
Acceso abierto
SIDERPERU es una empresa siderúrgica que inició su operación en 1956 en Chimbote – Perú, actualmente pertenece al grupo brasileño GERDAU. SIDERPERU produce y comercializa productos de acero tanto para el mercado peruano ...
Plan estratégico para Mobile Inc 2024-2026
(Universidad del Pacífico, 2023-12)
Mobile Inc. se encuentra en la necesidad de replantear sus acciones y formular estrategias para los próximos tres años, a fin de no perder protagonismo en la categoría de pequeños fabricantes de smartphones, y ser una ...