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Proyecto de optimización del proceso de atención de reclamos de consumidores de una empresa de consumo masivo que permitirá mejorar el tiempo promedio de atención
(Universidad del Pacífico, 2021-07)
Acceso abierto
El proceso de atención de reclamos se ha convertido en uno de los procesos core de las empresas, ya que está dirigida a lograr la satisfacción del cliente y esto es un factor crítico para las organizaciones que quieren ...
Plan de marketing para el lanzamiento de una mermelada para niños fortificada con vitaminas y minerales que ayuda a combatir la anemia
(Universidad del Pacífico, 2022-07)
El presente plan de Marketing busca analizar la viabilidad del lanzamiento de una nueva mermelada para niños. El producto es una extensión de línea de una de las marcas líderes de mermeladas en el Perú, que busca apalancarse ...
Factores que influyen en la intención de uso de un aplicativo móvil para la gestión comercial desde una mirada de gestión humana: el caso de una institución microfinanciera
(Universidad del Pacífico, 2022-05)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo general identificar los factores que impactan en la intención de uso del App Microfinanzas por parte de los asesores comerciales de una microfinanciera. Para ello, tomamos como ...
Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso
(Universidad del Pacífico, 2022-10)
El transporte de materiales y/o residuos peligrosos en el Perú es fundamental para el desarrollo de actividades productivas y comerciales. Sin embargo, implica riesgos para la comunidad, medio ambiente y bienes materiales ...
Plan estratégico de la empresa Pillsens
(Universidad del Pacífico, 2022-11)
Acceso abierto
Pillsens es una empresa dedicada a la fabricación de medicinas y fue fundada en 1865 en Finlandia. Desde sus inicios sus pilares fueron la investigación y fabricación de nuevos y mejores productos, buscando el crecimiento ...
Plan estratégico Light Bikes Latinoamérica 2022-2026
(Universidad del Pacífico, 2022-02)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación contiene el plan estratégico 2022-2026 para Light Bikes Latinoamérica, una unidad de negocios de Light Bikes que abrió operaciones en Buenos Aires, Argentina, en el año 2021. Asimismo, ...
Valorización del Banco Scotiabank Perú
(Universidad del Pacífico, 2022-06)
Los bancos son instituciones de intermediación financiera que desempeñan un rol importante en el desarrollo económico de un país. Se rigen por marcos regulatorios que buscan proteger la integridad del sistema financiero y ...
Plan de negocio para un hotel boutique ubicado en el distrito de Los Órganos - El Ñuro, Piura
(Universidad del Pacífico, 2022-11)
Acceso abierto
El presente plan de negocio tiene como objetivo determinar la viabilidad económica y financiera del proyecto de expansión en Perú del hotel boutique Le Bonheur de Francia, en adelante la casa matriz, para el periodo ...
Plan estratégico para la empresa Mobile Games : 2022-2026
(Universidad del Pacífico, 2023-01)
Acceso abierto
En el período 2015-2021, la estrategia de Mobile Games se enfocó en ser líderes en costos, para lo cual se desarrolló tecnologías 1 y 3, de manera principal para el mercado chino. Sin embargo, ocupa solo el 2.6% del total ...
Propuesta de mejora del abastecimiento de una empresa constructora en el Perú
(Universidad del Pacífico, 2022-02)
Acceso abierto
En las últimas décadas se ha presentado un rápido crecimiento en la industria de la construcción gracias al crecimiento económico del país, especialmente en la zona norte del Perú. La organización “La Constructora” cuenta ...