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HRC Servicios: escuela de atención al cliente para personal Horeca
(Universidad del Pacífico, 2018-05)Las autoras de la presente investigación decidieron crear una escuela de capacitación dedicada a desarrollar en el personal de Horeca, la valoración por la atención y el buen trato al cliente, estandarizando procesos en ...Acceso abierto -
Identificación de las principales competencias del personal de ventas de una empresa de consumo masivo y su relación con los resultados de alto desempeño
(Universidad del Pacífico, 2016-09)La presente investigación nace con la finalidad de identificar cuáles son las principales de competencias del personal de ventas del sector de consumo masivo, un sector de constante crecimiento y dinamismo en el mercado ...Acceso abierto -
Identificando efectos de tratamiento al combinar bases de datos con factores no observables
(Universidad del Pacífico, 2015)En el presente documento se considera la identificación de efectos de tratamiento cuando las variables de resultado y las de control no se encuentran en una misma base de datos. Los modelos de inferencia ecológica, en los ...Acceso abierto -
IIRSA Centro-Tramo 2: análisis de su incidencia en la congestión de la carretera central
(Universidad del Pacífico, 2020-10)El presente trabajo de investigación consiste en el estudio de la Concesión IIRSA Centro-Tramo 2: Puente Ricardo Palma-La Oroya-Huancayo y La Oroya-DV Cerro de Pasco (Carretera Central) y su contrato de concesión, suscrito ... -
Impacto de la administración de chocolate fortificado con hierro hemínico en las habilidades cognitivas de escolares de educación primaria, en una escuela urbana en Carabayllo, Lima, Perú
(Universidad del Pacífico, 2016)La anemia afecta en promedio al 21% de los niños y niñas que ingresan a las escuelas, siendo esta cifra más alta en zonas alejadas del Perú. La presente investigación tiene como objetivo evaluar el impacto de una suplementación ...Acceso abierto -
Impacto de la cadena de suministros courier en el comercio internacional del país
(Universidad del Pacífico, 2017)Las cadenas de suministros internacionales de diferentes empresas del país utilizan la red logística courier para el ejercicio de sus operaciones. Al respecto, con la presente investigación se ha efectuado el análisis ...Acceso abierto -
Impacto de la capacitación del modelo IBK Way en el desempeño laboral de los ejecutivos de televentas en un banco peruano en el 2015
(Universidad del Pacífico, 2016)Como antecedente podemos decir que la capacitación en el ambiente de trabajo se originó en empresas familiares y evolucionó durante la revolución industrial y las dos guerras mundiales. En este proceso mediaron los avances ...Acceso abierto -
Impacto de la crisis financiera internacional en los mercados emergentes de las bolsas de valores de América Latina: un análisis pre, durante y post crisis 2004-2011
(Universidad del Pacífico, 2012-06)Diversos expertos -dentro de los cuales destacan George Soros, Joseph Stiglitz, el Fondo Monetario Internacional (FMI), entre otros- han determinado que la peor crisis financiera internacional desde la Gran Depresión es ...Acceso abierto -
El impacto de la cultura organizacional sobre la actitud al cambio de los colaboradores en una empresa del sector retail en Perú
(Universidad del Pacífico, 2020-11)La presente investigación tuvo como objetivo identificar el impacto de los tipos de cultura organizacional en la actitud al cambio de los colaboradores en una empresa peruana de retail. Para ello, se utilizó en primer lugar ...Acceso abierto -
El impacto de la cultura organizacional sobre la capacidad de aprendizaje organizacional en una empresa retail en Perú
(Universidad del Pacífico, 2021-07)El presente estudio tuvo como objetivo determinar el impacto de los tipos de la cultura organizacional sobre la capacidad de aprendizaje organizacional en una empresa retail en Perú. Con el fin de sustentar teóricamente ... -
Impacto de la elección de partidos políticos nuevos: evidencia desde los distritos del Perú
(Universidad del Pacífico, 2023-08)El presente estudio analiza el impacto de un partido nuevo en las variables fiscales de los gobiernos locales, utilizando un diseño de regresión discontinua y datos a nivel distrital de Perú. Se establece una definición ...Acceso abierto -
Impacto de la huelga magisterial 2017 en la educación primaria pública del Perú
(Universidad del Pacífico, 2022-06)Las huelgas docentes no solo afectan el logro educativo de los estudiantes mediante la pérdida efectiva de horas de clase. Debido a un incremento de salarios producto de negociaciones, estos eventos también pueden generar ...Acceso abierto -
Impacto de la informalidad en la concesión autofinanciada del Corredor Javier Prado, paquete de servicio N° 2.1
(Universidad del Pacífico, 2022-04)El presente trabajo de investigación analiza el impacto de transporte público urbano informal en el Contrato de Concesión del Servicio Público de Transporte de Pasajeros en los Corredores Complementarios del Sistema Integrado ...Acceso abierto -
El impacto de la percepción de socialización en la cultura organizacional
(Universidad del Pacífico, 2015-10)El objetivo de la presente investigación es explicar si la percepción de socialización influye en la cultura organizacional, tomando como muestra a los colaboradores de una empresa local del rubro industrial. El diseño del ...Acceso abierto -
El impacto de la reelección inmediata en gobiernos subnacionales
(Universidad del Pacífico, 2018-11)El presente estudio encuentra que la reelección, tanto a nivel de individuo como a nivel partidario, tiene efectos sobre los indicadores socioeconómicos del distrito. La metodología empleada fue la de regresión discontinua. ...Acceso abierto -
Impacto de la teoría de restricciones en la calidad del servicio de las tecnologías de la información y comunicaciones y la economía circular
(Universidad del Pacífico, 2020-02)El objetivo de esta investigación es aplicar la teoría de restricciones (TOC, Theory of Constraints) en toda la cadena de valor empresarial de una empresa de servicios financieros bancarios, desde el nivel más alto ...Acceso abierto -
El impacto de las inversiones municipales en la probabilidad de reelección de los alcaldes a nivel distrital en el Perú
(Universidad del Pacífico, 2015)El objetivo de esta investigación es evaluar si los votantes premian o castigan a las autoridades electas de acuerdo a su desempeño presupuestal. En particular, evaluamos la probabilidad de reelección de un alcalde sujeto ...Acceso abierto -
El impacto de liderazgos empoderamiento y compartido en el comportamiento innovador en equipos de trabajo
(Universidad del Pacífico, 2017-11)La presente investigación tuvo como objetivo determinar si los estilos de liderazgo de empoderamiento y compartido predicen el comportamiento innovador de los colaboradores de una empresa de consumo masivo orientada a la ...Acceso abierto -
El impacto de los estilos de liderazgo en la actitud al cambio de un grupo de operarios de una empresa industrial
(Universidad del Pacífico, 2021-11)El objetivo de la presente investigación es identificar el impacto de los diferentes estilos de liderazgo en la actitud al cambio de un grupo de operarios de una empresa peruana del sector industrial, mediante un estudio ... -
El impacto de los fondos públicos de capital semilla en el desempeño de las startups
(Universidad del Pacífico, 2022-09)El presente trabajo de investigación tiene por objetivo evaluar si los fondos públicos de capital semilla mejoran el desempeño de las startups. Para esto, nos proponemos realizar una evaluación de impacto de la sexta y ...Acceso abierto