Search
Análisis y propuesta de mejora de los productos y servicios que ofrece la Estrategia Multisectorial Barrio Seguro del Ministerio del Interior para atender el factor de riesgo Falta de Oportunidades Laborales
(Universidad del Pacífico, 2023-06)
Acceso abierto
El actual documento efectúa la exploración de distintas herramientas de gestión y marketing para aplicarlas con el propósito de analizar y establecer mejoras en los servicios que ofrece la Estrategia Multisectorial Barrio ...
Propuesta de diseño de un programa de mejora de atención al cliente bajo la modalidad de trabajo híbrido en una empresa del sector financiero
(Universidad del Pacífico, 2023-10)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como finalidad proponer un programa de mejora en la atención de los clientes, bajo el modelo de trabajo híbrido, en una empresa del sistema financiero peruano. Se identificó que, la atención actual ...
Diagnóstico y desarrollo de un plan comercial para recuperar la participación de mercado de una empresa farmacéutica internacional en el sector público peruano
(Universidad del Pacífico, 2023-05)
La llegada del COVID-19 implico una serie de retos para la sociedad y organizaciones a nivel mundial, ante ello fue necesaria una rápida reacción por parte de las empresas ante los cambios que enfrentaban. La industria ...
Propuesta de plan de lealtad de clientes para un centro de fisioterapia y estética, en Lima - Perú
(Universidad del Pacífico, 2023-11)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como objetivo el desarrollar una propuesta de plan de lealtad de clientes para un centro de fisioterapia y estética, en Lima – Perú, la cual presenta desafíos
sobre la retención de clientes a ...
Análisis y diseño de puestos y del proceso de selección de personal de una organización sin fines de lucro bajo el modelo de gestión por competencias
(Universidad del Pacífico, 2023-05)
Acceso abierto
El presente estudio propone implementar una gestión por competencias para una organización sin fines de lucro y desarrollar los dos principales subsistemas del modelo denominados análisis y diseño de puestos y proceso de ...
El efecto de los mensajes que apelan a las normas sociales sobre el cumplimiento con obligaciones tributarias
(Universidad del Pacífico, 2023-02)
Acceso abierto
En el presente documento, se trabaja la hipótesis de que los mensajes con normas sociales no afectarían positivamente a la recaudación de impuestos en la sociedad peruana. Por eso, primero, se realizó una extensa revisión ...
El efecto de la infraestructura vial sobre la educación
(Universidad del Pacífico, 2023-02)
Acceso abierto
Las fuertes divergencias de acceso a educación son marcadas por la distancia, sobre todo en las zonas rurales, donde existe una mínima oferta de centros educativos. Es así que una de las limitaciones es la infraestructura ...
Competencia y eficiencia en la banca peruana: analisis desde el año 2000
(Universidad del Pacífico, 2023-02)
Acceso abierto
La presente investigación se centra en analizar cómo ha evolucionado la competencia y la eficiencia en el sector bancario en el Perú. Para ello, se van a abordar estudios de este siglo con el propósito de que el trabajo ...
El efecto de la regulación del acceso en la eficiencia de las concesiones aeroportuarias
(Universidad del Pacífico, 2023-02)
Acceso abierto
La presente investigación evalúa el efecto de la regulación de acceso sobre la eficiencia de las concesiones aeroportuarias. En la literatura teórica revisada, se identificaron dos efectos principales. Por un lado, se ...
El efecto de la regulación de tarifas portuarias mediante price cap sobre la eficiencia de las empresas concesionarias
(Universidad del Pacífico, 2023-02)
Acceso abierto
El presente trabajo se enfoca en analizar empíricamente el efecto de la regulación de tarifas portuarias mediante la metodología price cap sobre la eficiencia de las empresas concesionarias. En este sentido, la hipótesis ...