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Plan de negocios Peti-Commerce suscripción de abastecimiento y reposición de alimento para mascotas caninas en Lima, Perú periodo 2024-2026
(Universidad del Pacífico, 2023-09)
El presente resumen ejecutivo proporciona una visión general del Plan de Negocio desarrollado para la empresa Peti-Commerce, cuyo enfoque se centra en el mercado de mascotas caninas en Lima Metropolitana. Peti-Commerce ...
Plan de negocios del servicio de guarderías para empresas periodo 2024-2026
(Universidad del Pacífico, 2023-09)
Acceso abierto
Actualmente, las empresas –principalmente la “gran empresa”– muestran mayor interés en brindar bienestar a sus trabajadores, lo que favorece la productividad y el clima laboral. Uno de los factores que puede afectar estos ...
Propuesta de mejora de los procesos de atención posventa de solicitudes y reclamos del canal call center en Interbank
(Universidad del Pacífico, 2023)
El Banco Interbank del Perú es una de las principales instituciones financieras del país, con una gran cantidad de clientes que requieren servicios de atención al cliente y soporte técnico. El sistema de call center es uno ...
Propuesta de diseño de un programa de mejora de atención al cliente bajo la modalidad de trabajo híbrido en una empresa del sector financiero
(Universidad del Pacífico, 2023-10)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como finalidad proponer un programa de mejora en la atención de los clientes, bajo el modelo de trabajo híbrido, en una empresa del sistema financiero peruano. Se identificó que, la atención actual ...
Desarrollo de plan estratégico de la alianza CVS y BioHaven dentro del mercado de Estados Unidos
(Universidad del Pacífico, 2023-12)
Acceso abierto
BioHaven es una empresa de origen finlandés que se dedica a la producción y comercialización de analgésicos y antioxidantes, posee fábricas en Finlandia, Francia y Estados Unidos; es una empresa cuya ventaja competitiva ...
Plan estratégico 2023-2027 del Hotel Green Park
(Universidad del Pacífico, 2023-03)
Acceso abierto
La presente tesis define el plan estratégico para el periodo 2023-2027, que incluye acciones estratégicas a ser aplicadas en el Hotel Green Park, mediante la implementación del primer hotel ecoamigable en la ciudad de Forte ...
Valorización Cementos Pacasmayo S. A. A.
(Universidad del Pacífico, 2023-10)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar la valorización de Cementos Pacasmayo S. A. A. y Subsidiarias al cierre del año 2022, y determinar el valor fundamental de la acción común y de inversión. ...
Plan estratégico de Pillsens
(Universidad del Pacífico, 2023-11)
Acceso abierto
El COVID-19 trajo consigo consecuencias negativas, obligándonos a mejorar los hábitos de salud, creando en tiempo récord una cultura de prevención y cuidado que permita reforzar el sistema inmunológico, incrementando el ...
Análisis del proceso del registro de títulos pedagógicos en la Dirección Regional de Educación de Lima Metropolitana
(Universidad del Pacífico, 2023-01)
Acceso abierto
La Dirección Regional de Educación de Lima Metropolitana (DRELM) es una unidad ejecutora del Ministerio de Educación que entre sus objetivos se encuentra dirigir la gestión de los servicios de educación superior pedagógica ...
Valorización de Leche Gloria S.A.
(Universidad del Pacífico, 2023-07)
Acceso abierto
En el presente trabajo de investigación se busca hallar el valor objetivo de la acción de inversión de la empresa Leche Gloria S.A. (en adelante, la empresa) al cierre del 2021. Para este objetivo, se utiliza la metodología ...