Plan estratégico para 4Ward Mobile

Abstract

Se evalúa a 4Ward Mobile, empresa de procedencia americana dedicada a la fabricación y comercialización de telefonía móvil en USA, Asía y Europa. 4Ward Mobile cuenta con 15 plantas de fabricación en USA y 9 en China, permitiéndole abastecer la demanda local e internacional. La empresa fabrica celulares con tecnologías 1, 2, 3 y 4, teniendo como nuevos protagonistas las tecnologías 3 y 4 que operan en redes móviles 4G y 5G. El objetivo de la investigación es lograr el liderazgo de 4Ward Mobile con la mayor tasa de rentabilidad, ofertando productos y diseños innovadores de smartphones 5G para el año 2026. La investigación inicia con la descripción del perfil competitivo de la empresa y en segunda instancia se realiza el análisis externo, logrando identificar oportunidades, amenazas, competencias de la industria y análisis de sus principales competidores. Luego se elabora el análisis interno, que permite evaluar su cadena de valor, sus recursos, sus capacidades, sus competencias centrales y ventajas competitivas, para decantar en una propuesta de plan estratégico, basada en toda la información recopilada en los pasos previos. Finalmente, se propone el plan de marketing, plan de operaciones, plan de recursos humanos, plan de responsabilidad social corporativa, plan de finanzas para terminar con conclusiones y recomendaciones. El plan de marketing se enfoca en el posicionamiento de los productos en función a sus atributos y la calidad de sus servicios. Se propone un marketing industrial en un contexto de mercado corporativo B2B. El plan de operaciones se enfoca en la mejora de procesos, la logística y el área de I+D, optimizando el control de calidad a través de mejoras tecnológicas continuas, flexibilizando, agilizando y brindando calidad que atienda las necesidades comerciales. El plan de finanzas busca maximizar la rentabilidad, centrando las acciones en conseguir financiamiento a largo plazo que permita invertir en nuevas tecnologías y que favorezcan la dinamización del área I+D. Al aplicar las estrategias planteadas se obtuvo un VANe de $ 1.08M y TIRe de $ 24.89%. En un escenario sin estrategia los resultados del VANe y TIRe fueron inferiores.