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    • Estrategia de CRM para una cadena de cine multisalas 

      Chichizola Luna, Javier Alberto (Universidad del Pacífico, 2003)
      El presente trabajo tiene como objetivo, recoger información relevante que permita elaborar estrategias iniciales de CRM (Customer Relationship Management) para captar, retener, vincular y fidelizar a los clientes de ...
      Acceso abierto