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Propuesta para mejorar la gestión de cobranzas en una empresa de seguros
(Universidad del Pacífico, 2021-10)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como objetivo analizar el proceso de gestión de cobranzas en una empresa de seguros. Se tratará de identificar cuáles son las actividades que generan o no valor dentro de este flujo pues se ha ...
El efecto de los programas de coaching sobre las habilidades pedagógicas y los aprendizajes
(Universidad del Pacífico, 2021-01)
Acceso abierto
La educación es uno de los factores clave en el desarrollo de las personas y por ende del crecimiento de los países puesto que permite mejorar las oportunidades y calidad vida de la persona aumentando su nivel de bienestar ...
Propuesta de mejora en el proceso de elaboración del pronóstico de la demanda para una tienda multimarca
(Universidad del Pacífico, 2021-11)
Acceso abierto
Este trabajo se origina a partir de las falencias comunicadas por el equipo de la empresa en estudio, empresa cuya identidad será protegida, por lo que a partir de ahora se le llamará empresa ABC. Cabe resaltar que se ...
Reducción del tiempo de los proyectos entregados a los clientes de un integrador de tecnología mediante el software de gestión de proyectos
(Universidad del Pacífico, 2021-11)
Acceso abierto
El objetivo principal para el caso de estudio es poder realizar la entrega de los proyectos a los clientes según lo ofrecido en la propuesta técnica de la tecnología y para poder lograrlo se debe de incorporar actividades ...
Proyecto de optimización del proceso de atención de reclamos de consumidores de una empresa de consumo masivo que permitirá mejorar el tiempo promedio de atención
(Universidad del Pacífico, 2021-07)
Acceso abierto
El proceso de atención de reclamos se ha convertido en uno de los procesos core de las empresas, ya que está dirigida a lograr la satisfacción del cliente y esto es un factor crítico para las organizaciones que quieren ...
Diagnóstico y propuesta de mejora del clima laboral de la División Médico Legal II Lima Este, Santa Anita, Ministerio Público - Fiscalía de la Nación
(Universidad del Pacífico, 2021-08)
Acceso abierto
El interés en el estudio del clima laboral por parte de las organizaciones ha ido en aumento en los últimos años, debido a que, la mejora del mismo se ha visto traducido en colaboradores más satisfechos, por ende, en una ...
Plan de mejora para el análisis de la rentabilidad de la mercadería y de clientes directos o indirectos para una empresa comercial del sector de fórmulas infantiles. Caso: Empresa ABC
(Universidad del Pacífico, 2021-09)
Acceso abierto
El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo desarrollar un plan de mejora para el análisis de la rentabilidad de la mercadería y de clientes directos o indirectos para una empresa comercial del sector ...
Evaluación de impacto de ruta exportadora sobre las exportaciones peruanas
(Universidad del Pacífico, 2020-02)
Acceso abierto
¿Qué impacto tiene un programa de fomento de exportaciones sobre el desempeño de las empresas exportadoras? Si bien la respuesta parece sencilla, no existe un consenso en la literatura respecto a la efectividad de estos ...