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Propuesta de mejora de la información y de la gestión del procedimiento contencioso tributario en la SUNAT a través de las tecnologías de la información y comunicación
(Universidad del Pacífico, 2019-04)el presente trabajo de investigación se propone mejorar la información y gestión del Procedimiento Contencioso Tributario (PCT) de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat) a través de ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora de la planificación del abastecimiento de materiales aplicada en Minera Poderosa
(Universidad del Pacífico, 2021-05)El presente trabajo de investigación realizó un estudio de la cadena de suministro en una minera aurífera, Minera Poderosa está ubicada en el norte del país en la región La Libertad. El contenido del estudio consiste en ... -
Propuesta de mejora de la planificación y control de producción de pastillas de freno en la empresa Frenosa
(Universidad del Pacífico, 2020-12)Frenosa es una empresa 100 % peruana que se dedica al diseño, fabricación y comercialización de pastillas de freno para todo tipo de vehículo motorizado; también comercializa y distribuye elementos de fricción para el rubro ... -
Propuesta de mejora de la prestación de los servicios de salud del hospital de Huaycán, distrito de Ate Vitarte, provincia y departamento de Lima
(Universidad del Pacífico, 2022-06)La presente investigación aborda la problemática de la prestación de los servicios de salud del Hospital de Huaycán, establecimiento ubicado en el distrito de Ate Vitarte en la provincia y departamento de Lima; el cual ... -
Propuesta de mejora de la tasa de cobertura de costos del servicio de limpieza pública en municipalidades distritales del Perú a partir de un análisis regresional y la economía del comportamiento
(Universidad del Pacífico, 2022-12)Este trabajo de investigación se basa en el análisis de la tasa de cobertura de costos del servicio de limpieza pública en municipalidades distritales del Perú, tipo C y D, durante el período 2015-2018, a través de un ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora de los procesos de atención posventa de solicitudes y reclamos del canal call center en Interbank
(Universidad del Pacífico, 2023)El Banco Interbank del Perú es una de las principales instituciones financieras del país, con una gran cantidad de clientes que requieren servicios de atención al cliente y soporte técnico. El sistema de call center es uno ... -
Propuesta de mejora de los procesos de planificación y desarrollo de sistemas una empresa de soluciones tecnológicas
(Universidad del Pacífico, 2021-06)En este trabajo se identifican y analizan las principales problemáticas dentro de la gestión operativa de una empresa orientada al desarrollo de soluciones tecnológicas, empresa cuya identidad será protegida, por lo que ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora de procesos de la Dirección General de Estrategia Turística-DGET MINCETUR
(Universidad del Pacífico, 2018-04)El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) es el órgano rector en materia de comercio exterior y turismo. El Viceministerio de Turismo se encuentra estructurado en cinco direcciones generales, una de ellas es ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora de productividad implementando Lean Management en el proceso de limpieza de buses de la empresa Alsum S.A.C.
(Universidad del Pacífico, 2024-01)El presente trabajo tiene como objetivo proponer un plan de implementación de mejoras en el proceso de limpieza de buses que realiza Alsum. para su principal cliente, Móvil Bus, mediante el uso de herramientas Lean Management ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora de programación de subvenciones económicas a CITE privados de artesanía y turismo
(Universidad del Pacífico, 2020)Dentro de las múltiples categorías que existen en la normativa de presupuesto público en el Perú, el concepto de «subvención» es uno de los que menos discusión normativa y procedimental ha suscitado. Más aun cuando dichas ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora del abastecimiento de una empresa constructora en el Perú
(Universidad del Pacífico, 2022-02)En las últimas décadas se ha presentado un rápido crecimiento en la industria de la construcción gracias al crecimiento económico del país, especialmente en la zona norte del Perú. La organización “La Constructora” cuenta ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora del abastecimiento de víveres en unidades de frontera de selva del Ejército
(Universidad del Pacífico, 2016)Aunque es limitada, la normativa del sistema nacional de abastecimiento del Estado peruano ha brindado parámetros para el diseño e implementación de los procesos de abastecimiento de distintas clases en el Ejército, los ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora del desempeño de la gestión de abastecimiento de componentes y repuestos
(Universidad del Pacífico, 2016)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo brindar una propuesta de mejora del desempeño de la gestión de abastecimiento de componentes y repuestos a JG (Perú) S.A.C. (JGP), empresa que ofrece soluciones para ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora del desempeño de la subunidad de negocio de distribución en Yobel SCM en el Perú
(Universidad del Pacífico, 2015)El presente trabajo de investigación tiene como propósito mejorar el desempeño de la subunidad de negocio de distribución de Yobel SCM a través de la priorización y selección de los problemas relevantes de la misma, lo que ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora del proceso crítico de la Unidad de Articulación y Gestión de Servicios del Programa Nacional PAIS
(Universidad del Pacífico, 2021-01)El Programa Nacional Plataformas de Acción para la Inclusión Social (PAIS) es una unidad ejecutora del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS) desde el 2017, tiene como base al Programa Nacional Tambos y al ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora del proceso de abastecimiento de materiales para la Constructora EOM Grupo
(Universidad del Pacífico, 2017)El presente trabajo de investigación realiza un análisis del proceso de abastecimiento actual de la empresa EOM Grupo, que se desarrolla en el sector construcción en las líneas de negocio inmobiliario y constructor, ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora del proceso de abastecimiento de medicamentos a través de compras corporativas, para mejorar el acceso a medicamentos de los asegurados al Seguro Integral de Salud
(Universidad del Pacífico, 2018-09)En el Perú, el acceso a la salud es un derecho fundamental y está garantizado por la Constitución Política, el Estado determina la política nacional de salud a través del Ministerio de Salud, con la finalidad de facilitar ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora del proceso de aprovisionamiento de materiales consumibles y suministros en una empresa de servicios petroleros
(Universidad del Pacífico, 2016)El presente proyecto de investigación desarrolla la mejora en el proceso de aprovisionamiento y distribución de materiales consumibles y repuestos desde su situación operativa actual hasta un modelo optimizado, estructurado ...Acceso abierto -
Propuesta de mejora del proceso de atención a expedientes de protección de derechos en salud para la Superintendencia Nacional de Salud
(Universidad del Pacífico, 2022-07)El objetivo de la presente investigación es analizar a profundidad las deficiencias del proceso de atención de denuncias en salud y a partir de dicho análisis y la revisión literaria, desarrollar una propuesta de mejora ... -
Propuesta de mejora del proceso de atención en el servicio de emergencia del Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas
(Universidad del Pacífico, 2019)La atención de los pacientes con patología neurológica aguda en los establecimientos de salud constituye una preocupación constante sobre todo por el tiempo que se emplea para brindar la atención en el momento idóneo. La ...Acceso abierto