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El rol mediador del burnout entre los recursos y demandas laborales y la intención de rotación de un centro de cobranza telefónica (call center)
(Universidad del Pacífico, 2018)
Acceso abierto
El presente estudio tiene como objetivo determinar el rol mediador del burnout (agotamiento y despersonalización) en la relación entre las características laborales (recursos y demandas laborales) y la intención de rotación ...
Propuesta de estrategias de retención para el personal técnico de una empresa especializada contratista minera
(Universidad del Pacífico, 2018)
Acceso abierto
La “Propuesta de estrategias de retención para el personal técnico de una empresa especializada contratista minera”, nace a partir de nuestro interés en el curso del último ciclo “Estrategias de retención y compensación”. ...
Consultoría para la identificación de puestos críticos y posibles sucesores en Osinergmin
(Universidad del Pacífico, 2018-12)
Acceso abierto
El presente trabajo tuvo como finalidad desarrollar una consultoría para identificar los puestos altamente críticos y sus posibles sucesores en una entidad pública –el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y ...
Plan estratégico de gestión humana para la integración y mejora de sus procesos, en una empresa minera peruana para el periodo 2018-2022
(Universidad del Pacífico, 2018)
Acceso abierto
El presente trabajo propone un plan estratégico del área de gestión humana 2018-2022 para una empresa minera peruana que cuenta con más de 35 años en el mercado. En el actual entorno externo, como el precio del mineral y ...
Estrategias para la gestión del engagement en los servidores de una entidad pública peruana
(Universidad del Pacífico, 2018-07)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como objetivo principal proponer estrategias de intervención en la gestión del engagement de los servidores de una entidad pública peruana, aplicando la teoría de demandas y recursos laborales ...