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Evolución de la atención al cliente: un plan de negocio para la implementación de un centro de atención al cliente omnicanal basado en IA y analytics, fomentando la inclusividad B2B micro y pequeñas empresas
(Universidad del Pacífico, 2024-01)El plan de negocio se centra en implementar un centro de atención al cliente omnicanal basado en inteligencia artificial para mejorar la competitividad y la experiencia del cliente en las micro y pequeñas empresas (mypes) ...Acceso abierto -
Plan de negocio para la implementación de una plataforma web de cursos y desarrollo personal para fortalecer capacidades educativas y aportar a la reducción de la brecha laboral peruana
(Universidad del Pacífico, 2023-11)La presente tesis busca aportar en la disminución de la brecha educativa y laboral que se tiene en el Perú mediante una plataforma web llamada IngenIA la cual se apalanca de tecnología de inteligencia artificial para ...Acceso abierto -
Creando valor con Datos & Analítica 4.0 en la industria de acero
(Universidad del Pacífico, 2022-10)SIDERPERU es una empresa siderúrgica que inició su operación en 1956 en Chimbote – Perú, actualmente pertenece al grupo brasileño GERDAU. SIDERPERU produce y comercializa productos de acero tanto para el mercado peruano ...Acceso abierto -
Plan estratégico con enfoque en data analytics para Dogpackers Club Canino
(Universidad del Pacífico, 2022-10)Plan estratégico con enfoque en data analytics para Dogpackers Club Canino El presente trabajo de investigación tiene como finalidad llevar a cabo un plan estratégico para Dogpackers - Club Canino para el periodo 2023-2026, ... -
Desarrollo de un plan estratégico con enfoque en datos y analytics para una compañía de seguros
(Universidad del Pacífico, 2022-10)Se describe a la compañía de seguros, su realidad problemática, asimismo se definen los objetivos y se sustenta la justificación de la presente investigación. Se revisan los antecedentes internacionales y nacionales para ...Acceso abierto -
Plan estratégico de data y analytics en la Universidad San Ignacio de Loyola-USIL
(Universidad del Pacífico, 2022-10)El objeto del presente trabajo de investigación es la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL), reconocida entidad educativa con más de 50 años de trayectoria, cuya misión es ser “Líder en la formación de profesionales ... -
Propuesta de un plan estratégico de data & analytics para la empresa Canvia
(Universidad del Pacífico, 2022-11)El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo proponer, mediante un plan estratégico basado en data & analytics, un roadmap para la empresa Canvia (referente en la industria de la consultoría de servicios ... -
Plan estratégico de data y analytics en Banca Pequeña Empresa
(Universidad del Pacífico, 2022-10)La analítica de datos en la actualidad es potenciadora de la estrategia de negocio de las empresas que mayor valor generan para sus accionistas. Las empresas que no reconozcan la necesidad de una cultura de toma de decisiones ... -
Estrategia de transformación digital para la industria de los hidrocarburos: caso: Campo Digital Olympic Perú
(Universidad del Pacífico, 2022-10)La energía es una de las necesidades fundamentales para mantener el bienestar de los seres humanos. En la actualidad la energía proviene, en su mayoría, de fuentes fósiles no renovables a partir de la transformación de los ...Acceso abierto
