Mejora de agilidad operativa en área de banca empresa para lograr crecimiento objetivo en ventas

Abstract

El presente trabajo se realizó con el fin de lograr desarrollar un proyecto de mejora en el área de Banca Empresa de uno de los bancos más grandes e importantes del país, al cual denominaré en este trabajo académico Banco Plata por motivos de confidencialidad. La industria bancaria supone hoy en día un mercado altamente competitivo, en el que cada banco tiene que hacer grandes esfuerzos para alcanzar la mayor agilidad e innovación posible para poder diferenciarse en un mercado, en el que las condiciones financieras y los productos llegan a ser muy similares.