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Plan estratégico de recursos humanos para una excelencia en el servicio al cliente: caso Oxford S.A. Sucursal Perú

dc.contributor.advisorSoto Torres, Daniel
dc.contributor.authorDiaz Pasco, Noelia Cleofé
dc.contributor.authorGuerrero Yesán, Juan Pablo
dc.contributor.authorValderrama García, Alonso Enrique
dc.date.accessioned2020-05-20T14:05:31Z
dc.date.available2020-05-20T14:05:31Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11354/2679
dc.identifier.citationDiaz Pasco, N. C., Guerrero Yesán, J. P., & Valderrama García, A. E. (2019). Plan estratégico de recursos humanos para una excelencia en el servicio al cliente: Caso Oxford S.A. Sucursal Perú (Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico, Lima, Perú).es_PE
dc.description.abstractLa presente investigación se propone la implementación de un plan estratégico de recursos humanos basado en la identificación y desarrollo de competencias, mediante el cual se impulsarán las condiciones adecuadas en la gestión de personas para convertirse en una organización centrada en mejorar la experiencia del cliente, generando así un diferencial respecto a sus principales competidores.es_PE
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad del Pacíficoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.es*
dc.sourceRepositorio de la Universidad del Pacífico - UPes_PE
dc.sourceUniversidad del Pacíficoes_PE
dc.subjectRecursos humanoses_PE
dc.subjectArtículos deportivoses_PE
dc.subjectPlanificación estratégicaes_PE
dc.subjectAdministración de personales_PE
dc.titlePlan estratégico de recursos humanos para una excelencia en el servicio al cliente: caso Oxford S.A. Sucursal Perúes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad del Pacífico. Escuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.nameMagíster en Dirección de Personases_PE
thesis.degree.disciplineDirección de Personases_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03es_PE


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DiazNoelia_Tesis_maestria_2019.pdf
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