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Propuesta de mejora para el trámite de los procedimientos sumarísimos de protección al consumidor del Indecopi

dc.contributor.advisorMerino, Roger
dc.contributor.authorFernández Oriondo, Andrea Noelia
dc.contributor.authorGuzmán Terrones, Magaly
dc.contributor.authorTrujillo Villarroel, Catherine
dc.date.accessioned2020-01-14T17:27:24Z
dc.date.available2020-01-14T17:27:24Z
dc.date.issued2019-07
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11354/2517
dc.identifier.citationFernández Oriondo, A. N., Guzmán Terrones, M., & Trujillo Villarroel, C. (2019). Propuesta de mejora para el trámite de los procedimientos sumarísimos de protección al consumidor del Indecopi. (Tesis de maestría, Universidad del Pacífico, Lima, Perú). Recuperado de http://repositorio.up.edu.pe/handle/11354/2517es_PE
dc.description.abstractEl Procedimiento Sumarísimo de Protección al Consumidor se implementó con la finalidad de desconcentrar las funciones que tenían las comisiones de protección al consumidor y para brindar una solución célere a los conflictos de consumo de menor cuantía y complejidad; sin embargo, los autores de esta investigación hemos puesto en evidencia que este propósito no se está cumpliendo y que se requiere adoptar medidas de mejora en la organización y gestión de procesos al interior del Indecopi.es_PE
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad del Pacíficoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es*
dc.sourceRepositorio de la Universidad del Pacífico - UPes_PE
dc.sourceUniversidad del Pacíficoes_PE
dc.subjectProcedimiento sumarísimoes_PE
dc.subjectProtección del consumidores_PE
dc.subjectAdministración públicaes_PE
dc.titlePropuesta de mejora para el trámite de los procedimientos sumarísimos de protección al consumidor del Indecopies_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad del Pacífico. Escuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.nameMagíster en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.disciplineGestión Públicaes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE


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Andrea_Tesis_Maestria_2019.pdf
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