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dc.contributor.advisorBravo Monteverde, Guido
dc.contributor.authorÁvila De La Cruz, Pilar
dc.contributor.authorGonzales Cubas, Consuelo Suzette
dc.contributor.authorLimo Huamán, Elizabeth Ángela
dc.date.accessioned2019-09-17T16:25:55Z
dc.date.available2019-09-17T16:25:55Z
dc.date.issued2016-09
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11354/2433
dc.identifier.citationÁvila De La Cruz, P., Gonzales Cubas, C. S., & Limo Huamán, E. A. (2016). Diseño de procesos para el programa de atención domiciliaria de EsSalud. (Tesis de maestría, Universidad del Pacífico, Lima, Perú). Recuperado de http://hdl.handle.net/11354/2433es_PE
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene por finalidad conocer y analizar la situación actual del proceso del Programa de Atención Domiciliaria (PADOMI) que brinda EsSalud en el ámbito de Lima y el Callao, efectuar el análisis de los subprocesos que lo conforman, elaborar un marco referencial de las normas que regulan dicha prestación, evaluar su organización interna y, a partir de ello, identificar factores o causas que limitan el acceso de nuevos pacientes al servicio o restringen el otorgamiento de prestaciones complementarias, como son los servicios de ayuda al diagnóstico, entrega de medicamentos, atenciones de urgencia y otras necesarias para mantener la calidad de vida de los pacientes inscritos. Para dicho propósito se recopiló y revisó documentos de gestión institucional de EsSaludy directivas internas vinculadas con el PADOMI, también políticas y lineamientos, nacionales y sectoriales, emitidos en favor de la población adulta mayor; y ante la Gerencia Central de Operaciones y Gerencia de Organización y Procesos de EsSalud se gestionaron las debidas autorizaciones para entrevistar al personal del PADOMI y ejecutar visitas de campo para observar su operatividad, permitiendo conocer in situ este proceso.es_PE
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad del Pacíficoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-CompartirIgual 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.es*
dc.sourceRepositorio de la Universidad del Pacífico - UPes_PE
dc.sourceUniversidad del Pacíficoes_PE
dc.subjectServicios de saludes_PE
dc.subjectEsSalud (Perú)es_PE
dc.subjectAtención médicaes_PE
dc.subjectServicios de atención domiciliariaes_PE
dc.subjectAdministración públicaes_PE
dc.titleDiseño de procesos para el programa de atención domiciliaria de EsSaludes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
dc.publisher.countryPerúes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad del Pacífico. Escuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.nameMagíster en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.disciplineGestión Públicaes_PE


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