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dc.contributor.advisorFlores Castro, Alejandro
dc.contributor.authorGiraldo Areiza, Dolly Juliana
dc.contributor.authorPerico Rodríguez, Ángela Patricia
dc.contributor.authorSeclén Delgado, Gustavo
dc.date.accessioned2017-09-07T21:23:01Z
dc.date.available2017-09-07T21:23:01Z
dc.date.issued2016-11
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11354/1728
dc.identifier.citationGiraldo Areiza, D. J., Perico Rodríguez, A. P., & Seclén Delgado, G. (2016). Plan estratégico de la gerencia divisional de servicio de maquinarias y estructuras de la empresa Certifica S.A.C. (Tesis de maestría, Universidad del Pacífico, Lima, Perú). Recuperado de http://repositorio.up.edu.pe/handle/11354/1728es_PE
dc.description.abstractCertifica S.A.C. forma parte del grupo empresarial OIS, que brinda servicios relacionados con seguridad e higiene industrial, salud ocupacional, calidad y protección ambiental. El grupo se inició con la fundación de la empresa OIS en el año 2005, como respuesta a las necesidades específicas de un segmento de mercado. La diversidad de servicios afines requeridos por el mercado y la necesidad de crecer, llevó a la alta gerencia de OIS a formar empresas independientes, entre ellas Certifica S.A.C. Certifica S.A.C., fundada en el año 2011, ofrece servicios de comercialización de equipos de monitoreo ambiental, ocupacional y biomédico, laboratorio de análisis clínico, laboratorio de ensayos y calibraciones y el servicio de inspección de maquinaria pesada y certificación de personas de tercera parte. Debido a su especialidad técnica, existen dos unidades de negocio independientes, denominadas Gerencia Divisional de Servicio de Análisis y Gerencia Divisional de Servicio de Maquinarias y Estructuras. Esta última, dedicada a la prestación de servicios de inspección de maquinaria pesada y certificación de competencias laborales para los trabajadores. Esta gerencia divisional ha presentado una disminución en sus ingresos en los últimos 2 años. En atención a lo anteriormente descrito y por encargo directo de la alta gerencia de la empresa, el presente trabajo busca el desarrollo del Plan Estratégico de la Gerencia Divisional de Servicio de Maquinarias y Estructuras. El plan estratégico se ha desarrollado para el periodo 2016 a 2020, para lo cual se realiza un análisis del macroentorno, microentorno y análisis interno, enfocado hacia los servicios de inspección y certificación. Finalmente, se formulan los objetivos y las estrategias para la gerencia divisional, objetivos operativos y planes de acción a desarrollar en el periodo propuesto.es_PE
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad del Pacíficoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es*
dc.sourceRepositorio de la Universidad del Pacífico - UPes_PE
dc.sourceUniversidad del Pacíficoes_PE
dc.subjectPlanificación estratégicaes_PE
dc.subjectMaquinariaes_PE
dc.subjectAdministraciónes_PE
dc.titlePlan estratégico de la gerencia divisional de servicio de maquinarias y estructuras de la empresa Certifica S.A.C.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad del Pacífico. Escuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.nameMagíster en Administraciónes_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE


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