Browsing by Author "Cruz Bonzano, Leonardo"
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Optimización del tiempo de respuesta al cliente por atención de siniestro de un seguro masivo en una compañía aseguradora
Cruz Bonzano, Leonardo (Universidad del Pacífico, 2022-08)En el presente trabajo se identifican y analizan los principales puntos de dolor del proceso de atención de siniestros de productos masivos de una aseguradora, desde ahora “La Compañía”. Se analiza la situación actual con ...Acceso abierto